secure

Capta nuevos clientes

Consigue más clientes nuevos desde tu web con menos esfuerzo y en tiempo real.

secure

Mejora tu conversión

Ayuda a tus clientes a finalizar el proceso de compra de tu tienda online.

secure

Fideliza y enamora

Ofrece respuesta inmediata a las consultas de tus clientes y mejora su experiencia.

Características

Todo lo que necesitas para una comunicación ágil con tus clientes

icon

Funcionalidades Básicas

Las funcionalidades que todo servicio de atención al cliente online necesita.

- Cola de chats entrantes
- Detalles del visitante
- Notificaciones y sonidos
- Invitación a operadores
- Transferencia de chats
- Mensajería interna
- Respuestas predefinidas

icon

Funcionalidades Avanzadas

Todas las herramientas para mejorar y agilizar los tiempos de atención.

- Envío y recepción de archivos
- Chat whispering
- Formulario pre-chat
- Disponibilidad horaria
- Filtros y departamentos
- Redirección URL
- Integración control remoto

icon

Pensado para e-Commerce

Una solución ideal para plataformas e-Commerce, empresas de venta directa o servicios de atención al cliente.

Compatible con HTML5, Wordpress, Joomla, Prestashop, Magento y otros.

icon

Mobile y Responsive

Tu cliente podrá conversar con tu servicio de atención online desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier entorno web, sistema operativo, navegador o dispositivo, tablet o smartphone.

icon

Gestión y Análisis

Monitoriza y detecta aspectos de mejora de tu servicio de chat a través de histórico de conversaciones, informes, estadísticas y gráficos.

icon

Soporte Técnico Local

Cuentas con nuestro apoyo comercial y técnico en España y Andorra de todas nuestras soluciones, para que tu proyecto tenga el éxito que se merece.


  • Estilo Básico

Look & Feel Personalizable

Realizamos proyectos a medida y personalizamos tu ventana de chat para que se adapte a tu imagen corporativa.

El estilo básico está incluido dentro de la licencia estándar, pero si necesitas otro tipo de personalización, contacta con nosotros.

¡Una solución sin límites de…!


Chats concurrentes · Webs donde incluir el chat · Usuarios · Departamentos y filtros · Histórico de conversaciones

Planes & Precios

Un sistema sin coste por agente, sin límite de chats simultáneos, y con todas las funcionalidades avanzadas para atender a tu cliente como se merece.

AD-HOC

Corporate

Proyecto a medida

  • En la nube o en tus infraestructuras
  • Diseño a medida de interfaz
  • Configuración de Workflow
  • Integración con sistemas
    CRM, ERP, Helpdesk y otros.
  • Gestión Encuestas
  • Informes, Gráficos y KPI a medida
  • Disparadores Personalizados
  • Multiservicio y multicliente
  • Soporte Técnico Preferente 8x5
  • Formación Avanzado de Usuario
    y Administrador

Me interesa!

Prueba gratuita durante 15 días

Un sistema personalizable con tu imagen corporativa.


icon

Registra
tu cuenta

Regístrate AQUÍ. Necesitaras sólo tu cuenta de email y confirmar el correo.

icon

Crea un grupo
de trabajo

Accede a tu cuenta y define un acrónimo de empresa para poder asociar tu negocio al chat y poder crear en un futuro tantos operadores como necesites.

icon

Software
del agente

Instala la consola en tu equipo y configura la nueva cuenta con los datos que has generado antes (domino, usuario y password).

icon

Diseña tu botón
y pega el código

Utiliza el configurador de botón de chat e inserta el código script en tu página web y empieza a atender a los clientes y usuarios.

Empieza aquí

Te escuchamos!

Contacta con nosotros y te ayudamos a configurarlo rápidamente.

Optima Solutions

c/Fuerteventura, 4, Oficina 0.1
Parque Empresarial La Marina
28703 San Sebastián de los Reyes
Madrid, España

Chat en directo